Проверка IMEI смартфонов на Wildberries: защита покупок

Проверять будут не все смартфоны, а только самый «жирный» сегмент

Сервис проверки IMEI на Wildberries должен заработать с 1 июля 2026 года, сообщили CNews представители группы RWB. На старте он касается только смартфонов Apple и Samsung стоимостью от 40 тыс. рублей. Логика понятна: самые популярные и дорогие модели чаще всего становятся целью для подмен и спорных продаж. Кошелек покупателя там страдает не символически.

IMEI — это 15-значный идентификатор устройства, которое умеет работать в сотовых сетях. Он есть у смартфонов, у некоторых планшетов с модемом, у умных часов и даже у отдельных автомобильных устройств. У обычного Wi-Fi-планшета такого номера не будет — и это важная мелочь, чтобы потом не искать «пропавший» код там, где его по определению нет.

Но ограничение выглядит выборочным. Смартфоны дороже 40 тыс. рублей есть не только у Apple и Samsung, а среди устройств с сотовым модемом встречаются и дорогие планшеты. В Wildberries объяснили CNews, что выбор сделан из-за популярности моделей, а ценовой порог — по статистике: так площадка хочет защитить наиболее чувствительные заказы и не перегрузить пункты выдачи. Критерии, как утверждает компания, могут пересматривать.

Как это будет работать на пункте выдачи

Проверка задумана в офлайн-режиме. Покупатель приходит в пункт выдачи и просит сотрудника сверить IMEI на упаковке. Дополнительно можно проверить номер на включенном устройстве без активации — полезная опция, потому что одна красивая наклейка на коробке еще не делает смартфон тем самым смартфоном.

Если идентификаторы не совпадут, от товара можно отказаться прямо в пункте выдачи — независимо от того, вскрыта упаковка или нет. Деньги, по словам представителей Wildberries, возвращаются в стандартном порядке по условиям оферты. Для уже купленного до запуска сервиса смартфона схема другая: нужно оформить заявку на возврат и указать IMEI в соответствующем поле; после одобрения продавцом устройство можно вернуть через пункт выдачи, где код дополнительно сверят.

Практический вывод простой: при получении дорогого iPhone или Samsung не надо играть в «доверяю продавцу, он же с рейтингом». Просите сверку IMEI до того, как забрали товар. И отдельно смотрите совпадение номера на коробке и в самом устройстве, если есть возможность включить аппарат без активации.

Защита полезная, но не магия

Главный трюк маркетинга здесь — не перепутать «проверку IMEI» с полной гарантией подлинности. CNews отдельно отмечает: существуют способы изменить IMEI в прошивке, а нанести нужный номер на коробку и стикеры для мошенников не самая сложная задача. То есть простые подмены такая мера отсекает, но превращать пункт выдачи в лабораторию криминалистики она не будет.

Контекст для рынка тоже показательный. По данным «М.Видео», в первом полугодии самым востребованным смартфоном в России стал iPhone 17 с накопителем 256 ГБ; в пятерку популярных моделей вошли несколько актуальных iPhone. В денежном выражении Apple занимает первое место, Samsung — следом. Поэтому старт именно с этих брендов выглядит не случайностью, а ударом по самым денежным и конфликтным заказам.

Вердикт без фанфар: если покупаете дорогой Apple или Samsung на маркетплейсе, новая проверка — ваш дополнительный стоп-кран, а не повод выключать голову. Сверяйте IMEI, не забирайте коробку при несовпадении и не стесняйтесь задержать выдачу на пару минут. Тем, кто берет модели других брендов или устройства дешевле порога, пока остается старый добрый режим повышенной подозрительности.